Om­buds­stel­le

Patienten von Netzpraxen haben die Möglichkeit, sich bei Unzufriedenheit mit den medizinischen und/oder administrativen Massnahmen an die EQUAM-Ombudsstelle zu wenden. In einem Konfliktfall vermittelt der Ombudsarzt zwischen der Netzpraxis und dem Patienten.

Das Ziel der Ombudsstelle ist die Entschärfung bzw. Schlichtung von solchen Konflikten oder Uneinigkeiten durch eine neutrale ärztliche Instanz.